Un’indagine di Accenture, condotta tra 200 aziende internazionali, rivela come le aziende High Performer sono riuscite a crescere e migliorare la customer experience.
Il tool consentirà di analizzare e comprendere le conversazioni su Twitter, riguardanti i programmi televisivi.
Il nuovo Quag è stato lanciato l’11 novembre con un’interfaccia rinnovata, e la possibilità di allegare foto e video alle domande.
I giovani tra i 14 e i 19 anni iniziano a preferire altre piattaforme. E per comunicare scelgono i servizi di messaggistica istantanea come WeChat.